Política de Devolución y Cambio de Productos
En Cyann Clothes queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos, para que tu experiencia sea simple y rápida.
¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?
Tenés dos opciones para realizar el cambio o devolución:
1. En nuestras tiendas físicas
- Presentá el producto que querés cambiar junto con el ticket de compra o comprobante.
- Nuestro equipo te ayudará a elegir el nuevo producto o gestionará la devolución correspondiente.
- Esta opción es ideal si querés hacer el cambio de forma rápida y directa.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos a nuestro correo electrónico: [email protected].
- Indicá tus datos, el producto que querés devolver o cambiar, y el motivo.
- Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el retiro del producto y el proceso de cambio o devolución.
- Esta opción te da la comodidad de no tener que desplazarte.
Plazos para realizar devoluciones y cambios
- Podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar la devolución o cambio.
Condiciones para el cambio o devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, y con sus etiquetas originales.
- Debe conservar el empaque original para que el proceso sea válido.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en promoción, salvo que presenten fallas.
¿Qué pasa después de devolver el producto?
- Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución o tienda, verificaremos su estado.
- En caso de estar todo correcto, te ofreceremos:
- El cambio por otro producto de igual valor.
- La devolución del dinero a través del método de pago original.
¿Por qué es importante esta política?
Tener una política clara y transparente te brinda seguridad y confianza al comprar. En Cyann Clothes, nos comprometemos a cuidar tu experiencia y garantizar que cualquier inconveniente pueda resolverse de manera sencilla y efectiva.
Si tenés alguna duda adicional sobre la política de devolución, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos!